Politique de confidentialité
esthetique-auto.ca
1. Introduction
Chez Esthétique Auto, la protection de vos renseignements personnels est une priorité.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements conformément aux lois canadiennes applicables et à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec).
2. Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la Loi 25, Esthétique Auto a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels :
Responsable : Eric Duc
Courriel : info@esthetique-auto.ca
Téléphone : 514-967-4197
Adresse : 2603 boul. Industriel, Chamby, QC, Canada
Ce responsable veille à ce que l’organisation respecte ses obligations en matière de gestion et de protection des données personnelles.
3. Collecte des renseignements personnels
Nous pouvons collecter les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site ou nos services :
-
Nom et prénom
-
Coordonnées (adresse courriel, numéro de téléphone)
-
Informations relatives à votre véhicule (marque, modèle, année)
-
Informations de paiement (si applicables)
-
Toute donnée transmise volontairement via nos formulaires (contact, devis, rendez-vous en ligne)
4. Utilisation des renseignements personnels
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
-
Répondre à vos demandes de devis ou d’information
-
Gérer les rendez-vous et assurer la prestation de nos services
-
Communiquer avec vous (confirmation, suivi, rappel, promotions pertinentes)
-
Améliorer nos services et l’expérience sur esthetique-auto.ca
-
Respecter nos obligations légales et réglementaires
5. Communication des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Ils peuvent toutefois être communiqués à des tiers de confiance dans les cas suivants :
-
Fournisseurs de services technologiques (hébergement web, outils de réservation, services de courriel)
-
Institutions financières ou prestataires de paiement sécurisés
-
Autorités légales, si requis par la loi
Dans tous les cas, ces tiers sont tenus de respecter des normes de confidentialité strictes.
6. Conservation et sécurité
Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
Nous appliquons des mesures de sécurité organisationnelles, techniques et physiques afin de protéger vos renseignements contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé.
7. Gestion des prix et devis
Les prix affichés sur esthetique-auto.ca sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon le type de véhicule, son état et les services demandés.
-
Les devis transmis à nos clients sont basés sur les informations fournies (modèle, année, état du véhicule, etc.).
-
Les données relatives aux prix et aux devis sont conservées de manière sécurisée et ne sont utilisées qu’aux fins de gestion de la relation client et de suivi des prestations.
-
Ces informations ne sont en aucun cas partagées avec des tiers à des fins commerciales.
8. Témoins de connexion (cookies)
Notre site esthetique-auto.ca peut utiliser des cookies pour :
-
Améliorer l’expérience de navigation
-
Analyser le trafic et les performances du site
-
Adapter le contenu à vos préférences
Vous pouvez désactiver les cookies en configurant votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner correctement.
9. Vos droits
Conformément à la Loi 25 et aux lois canadiennes, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès à vos renseignements personnels
-
Droit de rectification en cas d’erreur ou d’information incomplète
-
Droit à la suppression de vos renseignements (sous réserve de nos obligations légales)
-
Droit de retirer votre consentement à l’utilisation de vos données
-
Droit à la portabilité de vos renseignements (lorsque applicable)
Pour exercer vos droits, contactez le responsable de la protection des renseignements personnels à info@esthetique-auto.ca.
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment afin de nous conformer aux évolutions législatives ou à nos pratiques internes.
La version en vigueur sera toujours disponible sur esthetique-auto.ca.
11. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique ou la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez nous joindre à :
📧 info@esthetique-auto.ca
📞 514-967-4197
📍 Esthétique Auto – 2603 Industriel, Chamby, Qc, Canada
Conditions d’utilisation du service SMS – esthetique-auto.ca
Confidentialité des données SMS
Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers ou des affiliés à des fins marketing ou promotionnelles. Toutes les catégories mentionnées ci-dessus excluent les données d’adhésion (opt-in) et le consentement liés à l’envoi de messages texte. Ces informations ne seront en aucun cas partagées avec des tiers.
(No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.)
En vous inscrivant à notre service SMS, vous acceptez de recevoir des messages de la part de Esthétique Auto.
-
Nom de l’entreprise : Esthétique Auto (esthetique-auto.ca)
-
Divulgation des frais : Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre fournisseur de téléphonie mobile.
-
Fréquence des messages : La fréquence des messages peut varier selon vos demandes (devis, rappels de rendez-vous, suivis ou promotions).
-
Désinscription : Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP au message reçu.
-
Aide / Support : Pour obtenir de l’aide, répondez HELP au message reçu ou contactez-nous par courriel à info@esthetique-auto.ca.
-
Confidentialité : Vos données sont utilisées uniquement pour la gestion de vos rendez-vous et communications. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.